Inhaltsverzeichnis:

Allgemeine Informationen zum Versand

Versanddauer

Nach dem Eingang Ihrer Bestellung wird diese sofort bearbeitet und versendet. In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 1-3 Werktagen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel einmal nicht lagernd ist. In diesem Fall informieren Sie aber umgehend per E-Mail.

Lieferung an eine Packstation

Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Hierzu setzen Sie während des Bestellvorganges bei der Eingabe der Versandadresse ein Häkchen bei „Bestellung an eine Packstation verschicken“. Dadurch werden die zusätzlich benötigten Eingabefelder eingeblendet.

Versand mit DHL

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL. Die DHL bietet Ihnen auf ihrer Homepage ein System zur Sendungsverfolgung an. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie von uns die hierfür notwendige Sendungsnummer, mit der Sie jederzeit online den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen können. So lässt sich ganz mühelos jeder Schritt nachvollziehen, vom Eingang Ihrer Bestellung bis hin zu der erfolgreichen Auslieferung.

Ausserhalb Deutschlands senden wir mit DHL Paketservice oder DHL / Deutsche Post AG.

Transportschäden

Trotz sorgfältiger Handhabung und hochwertigen Verpackungsmaterialien können Lieferungen beim Transport zu Schaden kommen. In diesem Fall erhalten Sie einen kostenlosen Austausch der beschädigten Artikel!

  1. Sollte ein bestelltes Produkt auf dem Transportweg beschädigt worden sein, ist dies sofort beim Erhalt der Ware beim Lieferanten zu melden.
  2. Setzen Sie uns über Ihre festgestellen Transportschäden in Kenntnis. Diese Bitte schränkt Ihre Rechte im Rahmen des Fernabgabegesetzes nicht ein.
  3. Informieren Sie uns bitte bevor Sie Ihre die beschädigten Artikel an uns zurücksenden.

Versandkosten

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Versandkosten Inland

Standardversand mit DHL: 3,90 EUR inkl. 5% MwSt

An Endverbraucher liefern wir ab einem Warenwert von 100 EUR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Versandkosten innerhalb der EU-Mitgliedsstaaten

Versandkosten EU

Standardversand mit DHL: 8,90 EUR inkl. 5% MwSt

Versandkosten Schweiz und Liechtenstein

Versand nach Schweiz und Lichtenstein

Standardversand mit DHL: 12,00 EUR

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können ggf. Zusatzkosten in Form von Zöllen oder Einfuhrsteuern anfallen, die von Ihnen selbst zu tragen sind.

Abholungen

Wenn Sie die Waren in unserer Filiale selbst abholen, entfallen jegliche Versandkosten. Abholungen sind nur während der Bürozeiten möglich.

Unsere Adresse lautet:

YesBalance GmbH
Gewerbering Nord 1 A
83109 Großkarolinenfeld

Wir haben geöffnet Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.

Zahlungsmöglichkeiten

Amazon Pay

Nutzen Sie den Zahlungsdienst des beliebten Online-Marketplatzes Amazon um sich die Eingabe ihrer Adresse zu sparen. Wenn sie per Amazon Pay bezahlen, können wir die Ware sofort versenden und müssen nicht wie bei einer Banküberweisung auf Erhalt des Geldes warten. Insofern bietet Amazon Pay eine schnellere Alternative zur Banküberweisung.

PayPal / PayPal Plus

PayPal ist einer der weitverbreitesten und sichersten Zahlungsdienste mit einem hervorragenden Käuferschutz. Wie bei Amazon Pay ist eine Eingabe ihrer Daten nicht erforderlich und die Ware kann sofort versendet werden.

Detaillierte Informationen gibt es unter: www.paypal.com

Kreditkarte

Wir unterstützen die gängisten Kreditkarten von VISA und mastercard. Die Zahlung erfolgt indirekt über PayPal für zusätzliche Sicherheit. Sie müssen jedoch kein PayPal-Konto erstellen um mit Kreditkarte zu bezahlen. Wie gewohnt müssen Sie nur Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Prüfzahl eingeben um diese Zahlungsart nutzen zu können.

Vorkasse / Überweisung

Sicherbezahlen Vorkasse

Die Bezahlung per Vorauszahlung findet durch direkte Überweisung auf unsere Bankverbindung statt. Alle Angaben wie Bankdaten, Betrag, Verwendungszweck (Bestellnummer und Name) erhalten Sie direkt nach Ihrer Bestellung von uns per E-Mail. Unsere Bankverbindung finden sie zusätzlich auch unten auf dieser Seite.

In der Regel verzeichnen wir Ihren Geldeingang nach 1-2 Tagen ab Überweisung. Nach dem Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Ware bei Verfügbarkeit umgehend versendet.

Rechnung

Bei einer Zahlung auf Rechnung wird diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware fällig. Diese Zahlungsart können wir nur Kunden anbieten, die bei uns mindestens eine erfolgreiche Bestellung getätigt haben.

Bankverbindung

Unsere Bankverbindung im SEPA-Format lautet:

Zahlungsempfänger: YesBalance GmbH
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Bankhaus: Unicreditbank Rosehheim
IBAN: DE16711200770020413735
BIC: HYVEDEMM448

Falls Sie lieber auf das nationale Überweisungsformat zugreifen möchten, ist das weiterhin möglich:

Kontonummer: 20413735
Bankleitzahl: 71120077

Achten Sie bitte bei der Überweisung darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben und unterschiedliche Bestellungen immer seperat zu überweisen. Nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem Sie überwiesen haben

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